Produto e SaaS
O que é Cohort (Coorte)?
Coorte é um grupo de usuários que entraram no produto no mesmo período — base pra análise de retenção, churn e LTV.
Cohort analysis evita o erro de olhar só números agregados, que escondem o que tá acontecendo. Coorte de jan/2026 pode estar retendo 50%; coorte de jun/2026, 80%. Agregado mostra média ruim; coortes mostram que o produto MELHOROU.
Métricas-padrão: retenção por dia/semana/mês desde a entrada na coorte. Visualizado em tabela triangular (linhas = coortes, colunas = períodos). É a foto definitiva pra avaliar se mudanças de produto retêm melhor.
Perguntas frequentes
Por que coorte e não média agregada?
Média esconde tendência: produto melhor recente mistura com piora antigo. Coorte revela direção real do produto.
Período da coorte: semanal ou mensal?
Semanal pra produtos com uso frequente (Slack); mensal pra ciclos longos (B2B enterprise). Escolha o que reflete ciclo real de uso.