Métricas SaaS
O que é LTV (Valor do Tempo de Vida)?
LTV é a receita total que um cliente gera durante todo o relacionamento com a empresa.
O LTV (Lifetime Value) estima quanto, em média, cada cliente paga ao longo do tempo até cancelar. Quanto menor o churn e maior o ticket, maior o LTV.
Comparar o LTV ao CAC (custo de aquisição) indica se a aquisição de clientes é sustentável: uma relação LTV/CAC saudável mostra que cada cliente gera bem mais do que custou conquistar.
Fórmula
LTV ≈ ticket médio mensal ÷ churn mensalUse na prática
Simulador de SaaS
Perguntas frequentes
Qual a relação LTV/CAC ideal?
Uma referência comum é LTV pelo menos 3× o CAC, indicando aquisição saudável e margem para crescer.
Como aumentar o LTV?
Reduzindo churn, fazendo upsell/expansão e elevando o ticket — todos aumentam o valor por cliente.