Design e Acessibilidade
O que é Heatmap?
Heatmap é uma visualização que mostra onde os usuários clicam, rolam ou olham mais numa página — usado pra otimizar layout e CTA.
Há 3 tipos comuns: click heatmap (onde clicam), scroll heatmap (até onde rolam), e eye-tracking (pra onde olham, mais caro). Hotjar e Microsoft Clarity são as ferramentas mais usadas em SaaS.
Heatmap revela problemas escondidos: usuários clicando em elemento não-clicável, CTA principal ignorado (banner blindness), 50% rolando pra metade da página (conteúdo crítico abaixo da dobra).
Perguntas frequentes
Heatmap substitui A/B test?
Não. Heatmap mostra COMO os usuários interagem; A/B test prova qual versão converte mais. São complementares.
Heatmap tem privacidade?
Sim. Microsoft Clarity e similares gravam sessão; configure máscaras pra inputs sensíveis e LGPD/GDPR compliant.