Business Studio · Atendimento
Atendimento ao cliente com tickets e SLA
Centralize e-mails e mensagens num inbox só, com tickets, SLA, macros, CSAT e respostas sugeridas por IA. Conectado ao CRM, com plano grátis e em português.
Veja em ação
Um inbox que resolve, mede e melhora o atendimento
Os recursos de uma central de atendimento profissional, ligados ao resto do negócio.
- Inbox unificado
- SLA configurável
- Macros e respostas prontas
Abertos
12
SLA risco
1
CSAT
4,8
IA + macros
Responda mais rápido sem reescrever tudo
A IA rascunha a resposta a partir do histórico e da base de conhecimento, as macros resolvem o repetitivo em um clique e o SLA avisa antes do prazo estourar. O cliente para de esperar.
- Respostas sugeridas por IA, prontas pra revisar e enviar
- Macros pro repetitivo: responda em um clique
- SLA por prioridade, com alerta antes de estourar
Gerando resposta a partir do histórico e da base de conhecimento…
Macros
SLA, CSAT e relatórios
Meça e melhore o atendimento de verdade
Acompanhe tempo de primeira resposta, taxa de resolução e CSAT por período, e veja o desempenho de cada agente. Decisão com dado, não no achismo.
- Tempo de resposta e resolução por período
- CSAT medido a cada atendimento
- Leaderboard e volume por agente
1ª resposta
resolução média
CSAT médio
Desempenho por agente
Business Studio vs Zendesk
Os dois fazem tickets e SLA. A diferença é o custo e o que vem junto.
Abstract Learning
Aprende el método antes de ejecutar
Abre una ruta práctica con contexto, pasos, ejemplos y próximos caminos para aplicar este módulo dentro de AbstractOS.
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber.
Las dudas más comunes sobre AbstractOS, planes y lo que viene incluido.
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Explora por módulo
- Propuestas comercialesCrea propuestas con IA, firma electrónica y seguimiento — y conviértelas en una oportunidad en el CRM.
- Agenda onlinePágina de reservas con confirmación automática, recordatorio por WhatsApp y señal de pago — conectada al CRM.
- CRMEmbudo de ventas, contactos y seguimiento con IA. Importa de la planilla y vende más, sin complicación.
- Atención al clienteBandeja con tickets, SLA, macros, CSAT y respuestas por IA. Conectada al CRM.
- Email marketingCampañas, secuencias y automatización, segmentadas directo del CRM. Con IA de contenido.
- Prospección de clientesGenera listas de leads de Maps y de datos de empresas y envíalas directo al CRM.
- Gestión de proyectosKanban, calendario y dependencias, con el proyecto conectado al cliente y al negocio en el CRM.
- Catálogo de productosCatálogo online con pedido por WhatsApp y pago por Pix, y el pedido convirtiéndose en contacto en el CRM.
- Base de conocimientoCentral de ayuda con artículos y búsqueda por IA que reduce tickets, conectada a la atención.