Términos de Uso

1. Aceptación y Servicios

Al acceder o utilizar la plataforma AbstractOS, declaras haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos de Uso, así como nuestra Política de Privacidad. AbstractOS es un "Sistema Operativo de Negocios Digitales", que ofrece generación de código, contenido y artefactos digitales asistidos por inteligencia artificial (IA), alojamiento web y un ecosistema de herramientas integradas. Operamos un modelo Freemium con planes Free, los Studios (Prisma, Business y Marketing) y la Suite, además de acceso a herramientas integradas (Genesis, Builder, Launchpad, SEO Analyzer, App Studio, Business Studio, Marketing Studio, entre otras). El uso continuado de los servicios constituye aceptación tácita de futuras actualizaciones de estos términos.

2. Elegibilidad y Registro

Para crear una cuenta en AbstractOS, debes tener al menos 18 años o, si eres menor de edad, actuar con la autorización y supervisión de un tutor legal. Al registrarte, te comprometes a proporcionar información veraz, precisa y actualizada. Eres el único responsable de la confidencialidad de tus credenciales de acceso (correo electrónico y contraseña). Cualquier actividad realizada en la cuenta es tu responsabilidad, independientemente de si fue autorizada por ti. Abstract se reserva el derecho de rechazar registros o cerrar cuentas que violen estos Términos.

3. Planes, Créditos y Suscripciones

La plataforma opera con un sistema de créditos de IA y planes de suscripción. Las reglas son:

• Los créditos mensuales (Free Credits) se asignan según el plan contratado, se reinician cada ciclo de facturación y no son acumulables.
• Los créditos avulsos (Purchased Credits) adquiridos de forma individual no vencen y se consumen después de agotar los créditos mensuales.
• Las suscripciones (Studios y Suite) se renuevan automáticamente en la tarjeta registrada hasta que el usuario las cancele.
• Abstract se reserva el derecho de ajustar precios y límites de uso con un aviso previo de 30 días.

4. Política de Reembolso y Cancelación

Reglas sobre reembolso y cancelación:

• Reembolso completo dentro de los 7 días calendario después de la primera compra de cualquier plan pago (Código del Consumidor brasileño, Art. 49), siempre que no se haya utilizado más del 20% de los créditos incluidos.
• Después del período de desistimiento, no se proporcionan reembolsos proporcionales por períodos no utilizados de suscripción mensual.
• La cancelación de la renovación automática puede realizarse en cualquier momento desde el Dashboard del usuario. El acceso permanece activo hasta el final del período ya pagado.

5. Propiedad Intelectual

La marca Abstract, el nombre AbstractOS, el código fuente de la plataforma, los diseños, las interfaces gráficas, los flujos de producto y toda la tecnología subyacente son propiedad exclusiva de Abstract Prisma Technologies y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. El usuario recibe una licencia limitada, intransferible y no exclusiva para usar la plataforma de acuerdo con estos Términos. Está prohibido copiar, reproducir, modificar, crear obras derivadas, distribuir o comercializar cualquier elemento de la plataforma sin autorización expresa y por escrito de Abstract.

6. Contenido Generado por IA

AbstractOS integra modelos de IA avanzados (Google Gemini, OpenAI GPT, DeepSeek y otros) para generar sitios, aplicaciones, textos, leads y contenido digital. En cuanto a la propiedad y responsabilidad sobre los resultados: (i) el contenido generado por IA a partir de tus entradas es de tu propiedad, sujeto a las licencias de los modelos utilizados; (ii) dada la naturaleza probabilística de la IA, pueden ocurrir resultados imprecisos o inadecuados ("alucinaciones") — revisa siempre el contenido antes de usarlo en producción; (iii) Abstract no es responsable de los daños derivados del uso directo de salidas de IA sin revisión humana.

7. Uso Permitido y Conductas Prohibidas

Las siguientes conductas están prohibidas en la plataforma:

• Generar, alojar o distribuir contenido ilegal, abusivo, difamatorio, discriminatorio, pornográfico o que incite a la violencia o al odio.
• Violar los derechos de propiedad intelectual de terceros, incluido el uso no autorizado de marcas, logotipos y contenido protegido por derechos de autor.
• Utilizar la plataforma para spam, phishing, ingeniería social o cualquier fraude.
• Intentar acceder, copiar, descompilar o realizar ingeniería inversa de cualquier parte del código o infraestructura de Abstract.
• Utilizar scripts, bots, crawlers o automatizaciones para un uso excesivo de la plataforma más allá de los límites del plan.
• Revender o sublicenciar el acceso a la plataforma sin autorización expresa.
• Realizar actividades que violen la legislación vigente, incluidas LGPD, GDPR, CAN-SPAM y otras normativas aplicables.
• Realizar cualquier acto que perjudique la disponibilidad, seguridad o integridad de la plataforma o de otros usuarios.

8. Suspensión y Cierre de Cuenta

Abstract se reserva el derecho de suspender o cerrar tu cuenta, sin previo aviso, en caso de violación de estos Términos, actividad fraudulenta, impago de cantidades debidas o por orden legal o judicial. Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde el Dashboard o a través del soporte. Tras el cierre, los datos de la cuenta se conservan durante 5 años según las obligaciones fiscales, y luego se eliminan de forma irreversible.

9. Limitación de Responsabilidad

La plataforma se proporciona "tal cual" (as is), sin garantías explícitas o implícitas de disponibilidad ininterrumpida, precisión o adecuación para un propósito específico. Abstract realizará esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad del servicio, pero no garantiza la ausencia de fallos o interrupciones. En ningún caso Abstract será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, ni de lucros cesantes derivados del uso o la imposibilidad de uso de la plataforma, incluso si fue advertida de la posibilidad de tales daños.

10. Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de datos personales en la plataforma se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en abprisma.com/legal/privacy, de conformidad con la Ley General de Protección de Datos brasileña (LGPD — Ley 13.709/2018) y demás legislación aplicable. Al aceptar estos Términos, también consientes el tratamiento de tus datos según lo descrito en la Política de Privacidad.

11. Modificaciones de los Términos

Abstract puede actualizar estos Términos periódicamente para reflejar cambios en la legislación, los servicios o las prácticas empresariales. Los cambios se comunicarán al correo registrado y/o mediante un aviso en la plataforma con al menos 15 días de antelación. El uso continuado tras la notificación constituye aceptación de las nuevas condiciones.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil. Se designan los tribunales de la ciudad de Curitiba, Estado de Paraná, como competentes para resolver cualquier controversia derivada de estos Términos, con renuncia a cualquier otro fuero, por más privilegiado que sea.

13. Contacto

Para preguntas, solicitudes o comunicaciones relacionadas con estos Términos, contáctanos en contato@abprisma.com o a través del formulario de soporte disponible en el Dashboard de la plataforma.