Marketing
O que é Persona (Buyer Persona)?
Persona é a representação semi-ficcional da pessoa que decide ou usa o produto — cargo, dores, objetivos, canais — usada pra orientar copy e mensagem.
A persona aprofunda o ICP: enquanto o ICP descreve a EMPRESA, a persona descreve a PESSOA. "Marketing manager numa SaaS B2B média, 30-40 anos, KPI=geração de leads, dor=falta de tempo".
Não invente — entreviste clientes reais. Personas inventadas viram caricaturas e geram copy ruim. 5-10 entrevistas qualitativas dão base muito mais sólida do que workshop interno.
Use na prática
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Perguntas frequentes
Quantas personas devo ter?
2-4 é o sweet spot. Mais que isso, perde-se foco e mensagens viram genéricas tentando atender a todos.
Persona muda com o tempo?
Sim. Reveja a cada 12 meses ou quando o produto muda de ICP. Personas antigas viram pegadinha pro time.